Skogmo Industripark bidrar til konkurransekraft gjennom målrettet styringssystem
Skogmo Industripark har i lengre tid jobbet med rådgivning og veiledning til bedrifter som ønsker å utvikle seg, bli bedre på det de allerede er gode på, samtidig som vi fjerner sløsing og unødvendig tidsbruk. Nå tilbyr vi også bistand til bedrifter som ønsker et internasjonalt kvalitetsstempel for sin måte å jobbe på.
Den internasjonale standardiseringsorganisasjonen ISO har utviklet ulike standarder for de fleste bransjesektorer siden 1947. De mest kjente er NS-EN ISO 14001 for miljøstyringssystem og NS-EN ISO 9001 for kvalitetsstyringssystem. Disse internasjonalt anerkjente standardene for miljøledelse og kvalitetsledelse passer for alle bedrifter uansett næring.
Et ISO 14001-sertifikat består av to konsepter: kontinuerlig forbedring og overholdelse av regelverk. Det viser beste praksis for proaktiv styring av virksomhetens innvirkning på ytre miljø. Fordi sertifisering utføres av en uavhengig tredjepart vet kundene at de kan stole på at du aktivt reduserer bedriftens, produktenes og tjenestenes miljøbelastninger til et minimum.
Et ISO 9001-sertifikat er et spesielt godt verktøy for å redusere feil. Systemet skal hindre at feil gjentar seg og identifisere mulige feil før de oppstår. Standarden er prosessorientert og legger vekt på løpende forbedringer og kundetilfredshet.
Synliggjøring som konkurransefortrinn Vi møter ei tid hvor standarder som disse representerer tydelige konkurransefortrinn. Flere kunder etterspør kvalitetsstempler som ISO-sertifiseringer – ikke bare som ønske, men som krav. Standardene handler i stor grad om å gjøre kundene dine fornøyd. Det er et bevis på at din bedrift jobber aktivt for å møte de høyeste kravene til kvalitet eller miljøpåvirkning og kundetilfredshet. Det er også et fantastisk ledelsessystem for å motivere og engasjere medarbeidere med tydelige og effektive interne prosesser.
GL-Bygg AS – veien mot sertifisering. GL-Bygg er en av bedriftene i industriparken som har startet veien mot en ISO-sertifisering. De slår like gjerne to fluer i en smekk, hvor både kvalitet og miljø får hovedrollen i deres fremtidige styringssystem. Kampen om kundene blir stadig sterkere, og GL-Bygg er overbevist om at slike systemer er avgjørende for å kunne leve opp til kundens forventinger fra A til Å.
I en oppstartsfase har det vært fokus på å
kartlegge GL-Byggs behov og forventninger til et styringssystem. Samtidig som vi gjør oss kjent med bedriftens prosesser og utfordringene knyttet til dem. For å være i stand til å skissere et tydelig mål for implementeringen må organisasjonen først og fremst bevisstgjøres dagens situasjon og mulighetsrommet. Her er GL-Bygg godt i gang, med sterk involvering fra alle ansatte –
en avgjørende suksessfaktor for å oppnå kontinuerlig forbedring og gode resultater.
Personvernerklæring
Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)
Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson.Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.
2. Søk
Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.
3. Del/tips-tjenesten
Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.
4. Nyhetsbrev
Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.
5. Påmelding, skjema
Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg.Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson.Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen.Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.
6. Side- og tjenestefunksjonalitet
Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.
7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser